Portale Rete

Il portale R.E.T.E. è lo strumento per interfacciare i maggiori software di Billing (SAP, Dynamics Navision e altri gestionali) delle società di vendita Gas Metano, GPL, Acqua, Energia Elettrica e Telefonia con i clienti finali, la forza vendita e il Call Center, creando uno sportello virtuale fruibile 24 ore su 24 da qualunque PC collegato ad Internet.  I dati visualizzati sul portale sono aggiornati in tempo reale con il gestionale dell’azienda. I clienti finali, tramite lo Sportello On-line, possono effettuare le principali operazioni di sportello via internet (autolettura, modifiche sui propri dati anagrafici, richiesta di spedizione della fattura via e-mail, variazioni dell’indirizzo di corrispondenza, etc.). La forza vendita tramite il modulo di CRM può gestire i clienti potenziali, acquisiti e l’attività commerciale correlata tenendo traccia di ogni richiesta. Il sistema di gestione della forza vendita è integrato con Navision per il calcolo delle provvigioni agente. Il Call Center analizza lo stato delle richieste dei clienti utilizzando il CRM integrato al portale. Il portale R.E.T.E. è integrabile con il sito istituzionale aziendale.

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